文／宋瑞文

武漢肺炎（COVID-19）在全球造成大流行之後，多國政府要求民眾遵守「社交距離」，避免人與人的接觸，造成疾病傳播。其中一種保持距離的方法「遠端工作」，儘管在台灣未見政府積極倡導，在日本卻是公部門持續推廣，且具環保效益的工作型態。

由於過勞死等勞動問題頻傳，加上許多勞工在家能夠兼顧育兒或長照需要等原因，日本政府自2017年開始，年年舉辦所謂的「TELEWORK DAY」（遠端工作日）活動，呼籲企業踴躍參加，希望提高公司行號裡，採用遠端工作員工的比例，進而擴大勞動參與，甚至改善交通壅塞等都市問題。

既然遠端工作不需要到公司上班，自然會降低交通流量，這對於都市中的大型活動而言，有減緩塞車問題的助益。因此，原本2020年東京奧運日本政府準備盛大舉辦「TELEWORK DAY」相關活動。儘管東京奧運因為疫情而延期，但對於時常接辦國際賽事的台灣來說，頗具啟發意義。

據日本總務省估計，在東京都實施TELEWORK DAY，整體而言最多可以減少尖峰時間時一成的地鐵乘客。部分區域可以減少一成或兩成，例如豐州區在18：00-20：00最多減少了兩成。

實施TELEWORK DAY，當然也會減少辦公室樓層的用電。根據東京都內的12個團體的調查回覆，所有團體都表示用電比未實施時來得少。節電幅度最多的團體達18%，平均也有7.1%（下圖）。

儘管在東京頗有成效，但因為日本採用遠端工作的企業比例尚低，比起英美等國，有相當的差距。

預期奧運將帶來巨大的交通流量，造成市區交通壅塞。倫敦市交通局在事前呼籲企業採用遠端工作，獲得市內八成企業的配合，解決了交通問題。採用的公司裡有半數表示，遠端工作能夠提高效率、削減成本、降低離職率。

相較於美國有八成五、英國有近四成的企業（部分員工）採用遠端工作，而日本只有13.3%，實施TELEWORK DAY的效益自然有差。

日本政府為此積極宣導遠端工作的好處，並頒獎給善加利用、成果出色的企業。以2017年獲得「百大遠端工作先驅 總務大臣獎」的日本微軟而言，該公司採用後，不但在員工滿意度、生產效率等都有顯著提升，且影印用紙減少49%！